Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Empresa Alianza y Confianza Inmobiliaria (en adelante, "Alianza"), identificada con domicilio en [Calle 9 # 13-2, Chía, Cundinamarca, Colombia], es la Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro IAgente "Thomas", nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro medio de contacto.

1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo informarle sobre la forma en que La Alianza recolecta, usa, almacena, procesa y protege sus datos personales, así como los derechos que le asisten como titular de dichos datos. Queremos asegurarle que su privacidad es fundamental para nosotros y que sus datos serán tratados de manera confidencial y segura.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

La Alianza podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de su interacción con nuestro IAgente y servicios:

 * Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

 * Datos de preferencias inmobiliarias: Tipo de propiedad deseada (casa, apartamento, local), presupuesto, número de habitaciones, ubicación preferida, si busca comprar o arrendar, fecha estimada para concretar la operación, y cualquier otra característica específica que usted nos indique.

 * Datos de interacción: Registros de las conversaciones con nuestro IAgente "Thomas", propiedades consultadas, historial de búsquedas.

 * Datos técnicos (no directamente identificables): Información sobre el dispositivo y navegador que utiliza para acceder a nuestros servicios (ej. dirección IP, tipo de navegador), recolectada de forma automática para mejorar la funcionalidad y seguridad.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

 * Gestionar y atender sus solicitudes de información sobre propiedades inmobiliarias.

 * Ofrecerle propiedades que se ajusten a sus preferencias y necesidades.

 * Contactarlo para coordinar visitas a propiedades o resolver sus inquietudes.

 * Personalizar su experiencia de búsqueda inmobiliaria a través de nuestro IAgente "Thomas".

 * Realizar análisis de mercado y estadísticos internos para mejorar nuestros servicios (estos análisis serán siempre anonimizados o agregados, sin identificarle individualmente).

 * Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

 * Envío de comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros servicios, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento expreso para ello.

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:

 * Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 * Actualizar y Rectificar: Solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales.

 * Revocar: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

 * Reclamar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.

 * Ser informado: Ser informado respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales.

 * Acceder: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted podrá presentar una solicitud a través de [Correo Electrónico de Contacto para Datos Personales, ej., privacidad@tuempresa.com] o a la dirección física [Tu Dirección completa]. Su solicitud será atendida en los términos establecidos por la ley.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Alianza se compromete a adoptar todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su publicación. La Alianza se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informándole previamente a través de nuestro sitio web o medios de contacto habituales sobre los cambios sustanciales que puedan afectarle.

Fecha de última actualización: [Fecha de hoy, ej., 22 de junio de 2025]

Para subir esto a una carpeta en la nube (como Google Drive):

 * Copia el texto completo que te he proporcionado.

 * Pégalo en un documento de texto (por ejemplo, Google Docs, Microsoft Word, o un simple archivo .txt).

 * Personaliza los corchetes []:

   * [Nombre de tu Alianza/Empresa Inmobiliaria]

   * [Número de Identificación, ej., NIT o C.C.]

   * [Tu Dirección completa, ej., Calle 10 # 5-20, Chía, Cundinamarca, Colombia]

   * [Correo Electrónico de Contacto para Datos Personales, ej., privacidad@tuempresa.com]

   * [Fecha de hoy, ej., 22 de junio de 2025]

 * Guarda el documento con un nombre claro, por ejemplo: "Politica_Privacidad_Alianza_Confianza_Inmobiliaria.pdf" (es recomendable guardarlo como PDF para que no se altere).

 * Sube este archivo a tu Google Drive (o el servicio de almacenamiento en la nube que uses).

 * Una vez subido, genera un enlace para compartir el documento públicamente (asegúrate de que sea un enlace que permita solo ver el documento, no editarlo).

 * Este enlace generado será el que deberás pegar en tu IAgente Thomas donde dice PON_AQUI_EL_ENLACE_A_TU_POLITICA_DE_PRIVACIDAD en el saludo inicial.